add_circleQuels sont les modes de paiement possible ?
contenu de la réponse à renseigner
add_circleComment m'inscrire ?
Lors de la première commande, nous vous demandons de remplir un formulaire (nom, prénom, adresse mail, type client, numéro de TVA intracommunautaire, société, mot de passe).
Un e-mail vous est ensuite envoyé sur votre boîte à lettre électronique référencée dans vos coordonnées pour garder en mémoire vos informations.
Il ne vous reste plus qu'à vous enregistrer sur notre site à l'aide de votre adresse mail et de votre mot de passe puis, pour passer votre commande.
Attention : Mémorisez bien l'adresse mail que vous avez renseignée et surtout votre mot de passe ! Ils vous sont personnels et eux seuls vous donnent accès à votre compte. Vous êtes seul responsable de votre identifiant et de votre mot de passe.
add_circleJ'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas d'oubli de votre mot de passe, vous disposez sur le Site d'une fonction « Mot de passe oublié » vous permettant de retrouver votre mot de passe.
add_circleComment passer ma commande ?
Une fois enregistré sur votre page personnelle, vous pouvez directement consulter nos produits et les commander en les ajoutant dans votre panier.
Dans le bandeau en haut de page, vos articles s'inscrivent sous l'onglet "Panier". A tout moment, vous pouvez supprimer des articles en cliquant sur la croix. Quand vous souhaitez valider votre commande, cliquez sur " passer ma commande", puis suivez les étapes jusqu'à validation.
ATTENTION , toute commande doit être validée puis confirmée. La confirmation emporte acceptation de l'opération et forme la vente.
Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande par e-mail.
add_circleComment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont déterminés en fonction de votre zone géographique par rapport à notre localisation à Vendenheim.
add_circleQuel est le minimum de commande ?
réponse
add_circleQuand vais-je être livré(e) ?
Nos livraisons se déroulent entre 9h00 et 13h00. Vous avez la possibilité de choisir un créneau de 2h pour être livré(e). Le livreur vous appellera 15 minutes avant son arrivée.
add_circleComment récupérer ma commande ?
Vous avez la possibilité de vous faire livrer ou de retirer votre commande directement chez nous au 1 Allée du Château de Sury à Vendenheim.
add_circleComment m’assurer de commander un produit conforme à mes restrictions alimentaires ?
Nous offrons la possibilité de faire un tri au niveau des restrictions alimentaires directement dans les catégories de produits. Nous mentionnons également les allergènes présents dans la description des produits.
add_circleJusqu’à quand puis-je commander ?
Vous pouvez commander jusqu’à 18h la veille de la commande.
